Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل

شكرًا لتسوقك من متجر [crackerseg.com]. نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل خدمة ممكنة.

1. مدة تجهيز الطلبات

  • يتم تجهيز الطلبات خلال [1-3] أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
  • قد تزيد مدة التجهيز خلال العروض أو المواسم.

2. مدة الشحن والتوصيل

  • تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وشركة الشحن.

  • متوسط وقت التوصيل:

    • داخل المدينة: [1-3] أيام عمل
    • باقي المناطق: [3-7] أيام عمل

3. رسوم الشحن

  • يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب.
  • قد تتوفر خدمة شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.

4. تتبع الطلبات

بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع عبر:

  • رسالة SMS
  • البريد الإلكتروني
  • أو واتساب (إن توفر)

5. التأخير أو المشاكل

قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب:

  • ضغط شركات الشحن
  • الظروف الجوية
  • العطلات الرسمية

وفي حال وجود مشكلة في التوصيل، يرجى التواصل معنا مباشرة.

6. بيانات الشحن

 

العميل مسؤول عن إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح.

لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو فقدان ناتج عن معلومات غير صحيحة.

 

7. الطلبات غير المستلمة

في حال رفض استلام الطلب أو عدم الرد على شركة الشحن، قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية على الطلبات المستقبلية.

8. التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص الشحن: