| Color |
Rose gold |
|---|
أولاً : الإستبدال والإسترجاع خلال فترة الـ 14 يوم من تاريخ إستلام السلع بدون سبب
للمستهلك الحق فيإستبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية ، دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أية نفقات خلال أربعة عشر يوما من تسلمها .
واستثناء من ذلك ، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الإستبدال أو الإعادة في الأحوال الآتية :
1- إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها ، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التي كانت عليها عند التعاقد .
2- اذا كانت السلع الإستهلاكية القابلة للتلف السريع .
3- إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك .
4- إذا كانت من السلع التي تصنع بناء على مواصفات خاصة حددها المستهلك ، وكانت السلعة مطابقة لهذه المواصفات
ثانيا :إستبدال او أسترجاع السلع المعيبة خلال 30 يوم من تاريخ الإستلام
للمستهلك الحق خلال ثلاثين يوما من تسلم السلعة في إستبدالها أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية إذا شابها عيب .
وفي هذه الأحوال على المستهلك اللجوء للمورد( البائع أو الشركة الموزعة أو الشركة الضامنة) وتوضيح العيب
شكرًا لتسوقك من متجر [crackerseg.com]. نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل خدمة ممكنة.
1. مدة تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال [1-3] أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
- قد تزيد مدة التجهيز خلال العروض أو المواسم.
2. مدة الشحن والتوصيل
- تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وشركة الشحن.
- متوسط وقت التوصيل:داخل المدينة: [1-3] أيام عملباقي المناطق: [3-7] أيام عمل
3. رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب.
- قد تتوفر خدمة شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.
4. تتبع الطلبات
بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع عبر:
- رسالة SMS
- البريد الإلكتروني
- أو واتساب (إن توفر)
5. التأخير أو المشاكل
قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب:
- ضغط شركات الشحن
- الظروف الجوية
- العطلات الرسمية
وفي حال وجود مشكلة في التوصيل، يرجى التواصل معنا مباشرة.
6. بيانات الشحن
العميل مسؤول عن إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح.
لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو فقدان ناتج عن معلومات غير صحيحة.
7. الطلبات غير المستلمة
في حال رفض استلام الطلب أو عدم الرد على شركة الشحن، قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية على الطلبات المستقبلية.
8. التواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص الشحن:
- البريد الإلكتروني: crackersegypt@gmail.com
- رقم الهاتف: 01063802843
